收货时请拒签缺、损产品
快递送达时，请您务必当面对照送货单，核对产品，如出现产品数量缺少、产品破损等情况，请当面拒签，退回产品。在收到退回产品后，我们将尽快为您安排重新制作和配送，由此产生的额外费用，均由“拍刻风相册”承担。
30天退换货保障
自客户签收商品之日起30天内，“拍刻风相册”为您办理退换货服务
特殊说明：
1.在退换产品时，请您保持产品的整洁完好，并附上送货单据并在送货单背面注明退换货原因，如有遗失，我们将无法为您办理退换货。
2.下述情况，视为非产品质量问题，不予退换货
i.因环境光、显示器色差等原因而导致的网站上图片与实物的差异
ii.由于上传的数码相片分辨率过低、曝光不足而导致的噪点增加、曝光过度等问题
iii.因客户个人原因造成的商品损坏，不予退换。
如何退换货
需要退换货的顾客，可通过一下两种途径将退换货商品退回“拍刻风相册”，附上送货单据并在送货单背面注明退换货原因。
请您保管好相关收据，以备查询。如您使用了不可查询的邮寄手段退换货，发生产品遗失或误送等情况，我们将不承担责任，敬请谅解。当我们收到退还货物后，将以电子邮件的方式通知您。
有关退换货涉及的运费规定
a.因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，“拍刻风相册”承担您退回的费用（费用上限不超过“拍刻风相册”向您收取的货物运费金额），此费用将存入您在“晨光相册”虚拟账户内，您可以在下次购物时使用。
b.对于需要退货的情况，若您仅退回部分产品，我们将根据您购买此产品时所付金额进行退款，原配送费不予退回，敬请理解！
如何退款
“拍刻风相册”将直接把退款存入您的账户中，用于下次购物时使用。退款将在我们确认收到您退还的货物后，立即操作。退款到帐时间一般为1-2个工作日。